目を見て微笑む

皆さま、お疲れさまです。松井みどりです。

私がよく行くカフェに、とても素敵な店員さんがいます。

キャピッとした店員さんが多い中(そういう人も素敵なのですが)、その人はとても落ち着いたアルトの声。どちらかというと、動きもゆったりした感じです。

でもね、とても笑顔が良いんですよね〜。しっかり目を見て微笑む。それだけで、別に「いらっしゃいませ!!」って声を張り上げなくても、十分素敵な接客になるんですね。とても大切にされている気がします。

私も若い頃はファストフード店でバイトしてました。私の場合は性格上、典型的な「いらっしゃいませ!!」タイプの店員でした(^^;;ま、それはそれで良かったと思いますが、そんな私だから彼女の接客が心に残るのかもしれませんね。

「相手の目を見て微笑む」

ものすごく簡単なことのように思えますが、忙しいとつい雑になることがあります。これは接客のみならず、やはり人と話す時の基本ですね。

最近、バタバタしてるからな〜(^^;;改めてちゃんとしないとなぁと思った朝でした。

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ナレーター・役者・読み方&話し方コーチ 松井みどりのブログ。今やっていること、思っていることをtwitterより長くつぶやいてます